En plena temporada de cruceros, la reserva de pingüinos más emblemática de la región enfrenta un panorama desolador. Mientras los guías denuncian demoras extremas y falta de mantenimiento básico, las autoridades de Turismo de Trelew y el Ministerio provincial guardan un silencio ensordecedor.
Lo que debería ser la vidriera de Chubut al mundo se ha convertido, en las últimas 48 horas, en una trampa de arena y falta de servicios básicos. La Reserva de Punta Tombo, que recibe miles de visitantes provenientes de cruceros internacionales, atraviesa una crisis operativa multifactorial que ha puesto en pie de guerra a guías, agencias de viaje y turistas.
EMERGENCIA SANITARIA: BAÑOS COLAPSADOS Y RIESGO AMBIENTAL
El gerente de la reserva, confirmó mediante un comunicado interno el colapso total de la cámara séptica de los baños del sector inferior. La «solución» actual consiste en bombear los líquidos cloacales con una bomba externa hacia un pozo ciego, una medida paliativa que el propio funcionario reconoce como riesgosa para el medio ambiente.
A los turistas se les ha llegado a pedir que «se aguanten» o eviten usar los baños, sugiriendo que esperen hasta llegar a una estación de servicio a más de una hora de distancia. El arreglo definitivo, una obra civil de envergadura, recién se realizaría cuando termine la temporada, lo que condena a los visitantes actuales a condiciones de salubridad deplorables.
EL «GUADAL» DEL CAOS: BUSES ENCAJADOS Y EXCURSIONES FALLIDAS
El mantenimiento de las rutas de acceso brilla por su ausencia. En los últimos dos días, varios colectivos de gran porte quedaron encajados en un «guadal» (banco de arena profunda). A pesar de que el incidente se repitió de forma idéntica dos días seguidos, la maquinaria vial no estuvo presente de manera preventiva para asistir el tránsito.
Esto ha provocado:
RECORTES DRÁSTICOS EN DURACION DE LAS VISITAS:
Turistas que pagaron por una excursión completa solo pudieron permanecer 30 minutos en el área para no perder la salida de sus barcos.
RIESGO DE PÉRDIDA DE EMBARQUE:
Contingentes enteros estuvieron varados en la ruta, con la incertidumbre de si llegarían a tiempo al puerto.
INOPERANCIA LOGÍSTICA:
Guías denuncian que se les exige realizar trámites burocráticos (hojas de ruta) en la zona alta, sumando demoras innecesarias cuando el tiempo de los pasajeros es crítico.
CUESTIONAMIENTOS A LA IDONEIDAD EN LA GESTIÓN
El malestar del sector turístico apunta directamente a la Secretaría de Turismo de Trelew, responsable del área a través del Entretur.
Voces del sector denuncian que las autoridades actuales carecen de la experiencia técnica necesaria. Se menciona que la dirección y coordinación del área está en manos de personas cuya única experiencia previa es en agencias de turismo emisivo o pasantías breves, priorizando vínculos personales sobre la idoneidad profesional.
«El destino quedó re quemado. La gente no sabía si iba a poder salir y perderse el barco. Entrar a Tombo hoy es jugársela», sentenció una guía tras regresar a Puerto Madryn con varias horas de demora
UNA OPORTUNIDAD PERDIDA FRENTE A MALVINAS
La crisis ocurre en un momento donde Punta Tombo tenía la oportunidad estratégica de consolidarse frente a otros destinos como las Islas Malvinas. Sin embargo, la falta de una ruta alternativa que esquive los guadales o de un plan de manejo preventivo está logrando el efecto contrario: una lluvia de quejas en las agencias y una imagen de precariedad que será difícil de revertir.
Mientras tanto, el Ministerio de Turismo de la Provincia y la Secretaría de Trelew mantienen el silencio, dejando que las empresas privadas y los guías pongan la cara frente a la indignación de los visitantes extranjeros.
